Política de Troca e Devolução

 

Nossa política de troca é bastante flexível: aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 30 dias. Além disso, o custo do frete da troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta.

 

CONDIÇÕES GERAIS:

  • O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da +Joanas Lingerie Plus Size;

  • Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site;

  • A solicitação de troca deve ser feita em até 30(trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

  • A solicitação de devolução deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

  • Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do e- mail karinaferraciolli@gmail.com 

  • Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences, etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos.

O consumidor deve postar em uma agência dos Correios mais próxima e o valor será reembolsado pela empresa.
As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:

  • Com as etiquetas e lacres intactos;

  • Na embalagem original, não danificada. Caixas, embalagens plásticas e adesivos de proteção de maiô e biquíni;

  • Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, sem ranhuras na sola e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.);

ATENÇÃO!

Caso a +Joanas entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A +Joanas pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

 

Sobre a loja

Nossa missão é mostrar que a mulher tem o direito de ser feliz e se sentir linda com seu corpo, independente do número do seu manequim. Valores: •Transmitir as clientes o sentimento de segurança e confiança com seu próprio corpo. •Promover por meio de nossas peças o poder de quebraros padrões de beleza e criar suas próprias regras. •Construir um novo olhar ao nos vermos no espelho. Conquistando a autoconfiança e amor próprio.

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